Politique de confidentialité
Engagement envers la protection des renseignements personnels
CommuniCare Therapy s’engage à protéger la confidentialité et la confidentialité des renseignements personnels sur la santé. Nous respectons la Loi de 2004 sur la protection des renseignements personnels sur la santé (LPRPS) et nous adhérons à des politiques et procédures strictes pour protéger vos renseignements personnels sur la santé.
Qu’est-ce que les renseignements personnels sur la santé (RCP)?
Les renseignements personnels sur la santé (RCP) comprennent toute information sur la santé ou l’historique de soins de santé d’une personne, qu’elle soit orale, écrite ou électronique. Cela peut inclure :
- Nom, date de naissance, adresse et coordonnées
- Antécédents médicaux, diagnostics, traitements et résultats des tests
- Renseignements sur l’assurance-maladie et la facturation
- Information sur les prestataires de soins et les services reçus
Collecte, utilisation et divulgation de renseignements personnels sur la santé
Nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels seulement dans le but de fournir et de gérer vos soins. Les RPS peuvent être partagés avec des professionnels de la santé au sein de votre cercle de soins (p. ex., médecins, infirmières, thérapeutes) pour assurer des soins coordonnés. Dans certains cas, nous pouvons également partager des renseignements personnels avec :
- Les organismes de réglementation (p. ex., les collèges professionnels) doivent se conformer aux obligations juridiques et professionnelles
- Les vérificateurs ou les organismes gouvernementaux pour les examens de conformité et la vérification du financement
- Représentants légaux si la loi l’exige, par exemple pour répondre à des ordonnances ou enquêtes judiciaires
Le consentement exprès est requis avant de partager des renseignements personnels à l’extérieur du cercle de soins, sauf autorisation ou obligation légale.
Sécurité et garanties
Pour protéger vos renseignements personnels sur la santé, nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité complètes, notamment :
- Stockage sécurisé des dossiers dans des formats verrouillés ou chiffrés
- Restrictions d’accès fondées sur les principes du besoin de savoir
- Chiffrement des données électroniques et des appareils mobiles
- Engagements de confidentialité et de protection des renseignements personnels pour tous les employés et les praticiens indépendants
Conservation et élimination des renseignements personnels sur la santé
CommuniCare Therapy respecte les exigences légales et réglementaires relatives à la conservation et à l’élimination sécurisée des renseignements personnels protégés :
- La PHI est conservée pour une période minimale, comme l’exigent les lois et les organismes de réglementation de l’Ontario.
- Lorsque les enregistrements ne sont plus nécessaires, ils sont éliminés de façon sécuritaire par déchiquetage ou effacement électronique certifié des données.
- Les copies physiques des dossiers sont entreposées dans des endroits fermés à clé et à accès restreint jusqu’à ce qu’elles soient éliminées.
Vos droits
En vertu de la LPRPS, vous avez le droit :
- Accéder à vos dossiers de santé – Vous pouvez demander des copies de vos renseignements personnels sur la santé.
- Demander des corrections – Si vous croyez que vos dossiers sont inexacts ou incomplets, vous pouvez demander des corrections.
- Retirer le consentement – Vous pouvez limiter ou retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements, sauf dans les cas où la divulgation est exigée par la loi.
Soins virtuels et communication électronique
Nous pouvons offrir des services de soins virtuels par l’intermédiaire de plateformes sécurisées approuvées. Si vous choisissez de communiquer par courriel ou par d’autres moyens électroniques, nous obtiendrons votre consentement éclairé concernant les risques potentiels pour la vie privée.
Demandes de renseignements et préoccupations en matière de protection des renseignements personnels
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes au sujet de vos renseignements personnels sur la santé ou de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec :
Agent de protection des renseignements personnels
Jan Barton
CommuniCare Therapy
2723 Ch. Lancaster Suite 202
613-738-2871 ext. 218
jbarton@communicare.ca
Si vous croyez que vos droits à la vie privée ont été violés, vous pouvez également communiquer avec le Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario à www.ipc.on.ca, 2 Ch. Bloor East, Suite 1400 Toronto, ON M4W 1A8 or 1-800-387-0073.
La présente politique est révisée chaque année pour assurer la conformité continue avec les lois et pratiques exemplaires en matière de protection des renseignements personnels.
Déclaration de confidentialité du site Web
La déclaration de confidentialité du site Web de CommuniCare a pour but de communiquer comment ce site Web recueille, protège et utilise les informations personnelles que vous décidez de nous fournir. Nous respectons et protégeons les informations personnelles que vous confiez à CommuniCare Therapy.
Comment nous utilisons les informations
Selon le formulaire que vous avez soumis, nous utilisons ces renseignements pour effectuer une « mesure » en votre nom. Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis.
Informations passives que nous recueillons
Notre site recueille des renseignements non personnels. Les exemples de renseignements non personnels comprennent l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, la date et l’heure de votre visite, les pages visitées et le site que vous avez visité avant de visiter notre site. Les renseignements passifs que nous recueillons ne vous identifient pas personnellement.
Comment nous utilisons les renseignements passifs recueillis
Nous utilisons ces informations pour générer des statistiques sur notre site, telles que le nombre de visiteurs que nous recevons.
Liens vers des tiers
Nous croyons qu’il est utile de fournir des liens vers d’autres ressources du site Web à partir de notre site Web pour votre commodité. Ce faisant, CommuniCare Therapy n’est pas responsable des politiques de confidentialité, des pratiques ou du contenu sur les sites Web de tiers.
Possibilités de carrière
Tout renseignement personnel envoyé à careers@communicare.ca sous forme de curriculum vitae ou de demande d’emploi est considéré comme un renseignement personnel. Vous soumettez votre curriculum vitæ en sachant que notre service des ressources humaines l’examinera et qu’il lui appartiendra de décider s’il le remet au gestionnaire d’embauche et au chef du département du gestionnaire d’embauche. Le curriculum vitae ou tout autre renseignement personnel ne sera pas transmis à un tiers.
Enfants et vie privée
CommuniCare Therapy ne commercialise pas ses services aux enfants; par conséquent, notre société n’encourage pas sciemment les enfants de moins de 13 ans à visiter notre site web.
Modifications apportées à la déclaration de confidentialité
CommuniCare Therapy se réserve le droit de réviser et de mettre à jour la déclaration de confidentialité de son site Web de temps à autre.
Renseignements généraux
Si vous avez des questions au sujet de la déclaration sur la protection des renseignements personnels du site Web de CommuniCare Therapy, veuillez communiquer avec info@communicare.ca.
This post is also available in: Anglais